Gestor Conta Cliente

Gerir, acompanhar e desenvolver a relação comercial entre a RCS e os clientes sob sua responsabilidade, assegurando
Garantir que cada oportunidade comercial percorre o ciclo definido no Modelo Funcional da DCC, desde a entrada da necessidade até à proposta, acompanhamento, eventual compra/importação e encerramento comercial, com comunicação clara ao cliente e evidência válida nos sistemas oficiais da RCS.

Actuar como ponto principal de contacto comercial do cliente, assegurando proximidade, resposta tempestiva, coordenação interna e rastreabilidade, em articulação com Quote/Pricing, Compras, Importação, DDN, DIOP, DCG, DAF, DPA, DCM e DMC, sempre que a oportunidade exija contributos técnicos, económicos, operacionais, financeiros, documentais ou de conformidade.

A função não se limita à venda. Inclui a responsabilidade de acompanhar o estado das oportunidades, propostas, encomendas, desvios, comunicações, resultados e encerramentos, garantindo que a DCC funciona com disciplina, previsibilidade e orientação ao cliente.

Formação superior ou técnica em Gestão, Marketing, Comercial, Economia, Administração, Engenharia ou área similar;

Experiência mínima de 2 a 3 anos em gestão comercial, vendas B2B, gestão de contas ou acompanhamento de clientes;

Experiência na elaboração e acompanhamento de propostas comerciais em, pelo menos, uma das unidades de negócio da RCS (Banking, Energy, IT Data, Printing);

Experiência em CRM (Dynamics valorizado), Microsoft 365, Power BI e gestão documental (GED/DocuWare);
Português fluente (oral e escrito); inglês profissional desejável; francês valorizado;

Competências comportamentais de nível alto em orientação para o cliente, orientação para resultados, organização e planeamento, comunicação eficaz e trabalho sob pressão.

Com uma estrutura de Helpdesk com 30 colaboradores, um serviço 24/7, centros técnicos espalhados pelo país, e parcerias com os maiores intervenientes internacionais, a RCS ANGOLA está hoje estruturada para responder a todas as necessidades do mercado em termos de serviços e suporte a infraestruturas tecnológicas.

Na conjuntura em que se encontra, a RCS ANGOLA está preparada para enfrentar os desafios dos seus clientes, agregando valor aos seus negócios, quer através da redução de custos, quer pela disponibilização de informação de valor que potência o incremento do negócio.

Com soluções para transformação digital, a RCS é hoje um parceiro e aliado de empresas Angolanas que participam na quarta revolução industrial.